# Zwroty i reklamacje https://www.kamar-zabawki.pl/zwroty-i-reklamacje/ ## Zwroty i reklamacje [Wróć do sklepu](https://www.kamar-zabawki.pl/) ### Zwrot produktów w ciągu 30 dni Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym KAMAR Zabawki w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny. Przyjmujemy zwroty produktów niewadliwych oraz wadliwych. Prawo do zwrotu jest dostępne dla wszystkich klientów bez konieczności zakładania konta lub logowania się w sklepie. ### Jak zgłosić zwrot? 1. Zgłoś chęć zwrotu za pomocą formularza dostępnego na stronie pomocy lub napisz na adres e-mail: sklep@kamar-zabawki.pl. 2. Podaj numer zamówienia oraz informację, których produktów dotyczy zwrot. 3. Odpowiednio zabezpiecz produkt przed uszkodzeniem podczas transportu. 4. Wyślij przesyłkę na adres: KAMAR Zabawki, ul. Grota Roweckiego 52/1, 96-300 Żyrardów. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. ### Stan zwracanego produktu Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu ### Koszt odesłania produktu W przypadku zwrotu produktu niewadliwego koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Klient samodzielnie wybiera przewoźnika i organizuje etykietę zwrotną. Przesyłkę można nadać między innymi kurierem, Pocztą Polską lub za pośrednictwem automatu Paczkomat. Sklep nie pobiera żadnej dodatkowej opłaty za obsługę zwrotu ani opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży. ### Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dosatwy. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia potwierdzenia jego nadania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot następuje **przelewem bankowym** na konto wskazane przez kupującego w formularzu na stronie [**kamar-zabawki.pl/pomoc**](https://www.kamar-zabawki.pl/pomoc). Prosimy o podanie numeru konta przy zgłaszaniu zwrotu. ### Wymiana produktów Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Klient może zwrócić zakupiony produkt zgodnie z powyższymi zasadami, a następnie złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt. ### Reklamacje produktów Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację można zgłosić za pomocą formularza dostępnego na stronie pomocy lub wiadomości e-mail wysłanej na adres: sklep@kamar-zabawki.pl. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji. Dołączenie zdjęć nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia. W zależności od okoliczności klient może żądać naprawy produktu, jego wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki przewidziane przepisami. Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku konieczności przekazania reklamowanego produktu ustalimy z klientem sposób jego bezpłatnego dostarczenia do sklepu. ### Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji KAMAR Robert Pyszkiewicz ul. Grota Roweckiego 52/1 96-300 Żyrardów NIP: 5291086918 E-mail: sklep@kamar-zabawki.pl Telefon: +48 517 329 999 --- Źródło: KAMAR Zabawki — https://www.kamar-zabawki.pl/ Opis sklepu dla AI: https://www.kamar-zabawki.pl/llms.txt