Dostawa na Dostawa na…

FAQ | Najczęściej zadawane pytania | Dostawa, płatności, zwroty, reklamacje, faktury

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania, żeby zakupy były proste i szybkie. Jeśli czegoś brakuje, napisz do nas: kontakt@kamar-zabawki.pl

Zamówienia i płatności

Proces zamówienia jest prosty: dodaj wybrane zabawki do koszyka, przejdź do kasy, uzupełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności. Rejestracja konta przyspiesza kolejne zakupy.
Nie. Możesz kupować jako Gość. Rejestracja daje dostęp do historii zamówień, szybszych zwrotów oraz programu lojalnościowego.
Tak, do momentu wysyłki paczki. Skontaktuj się szybko: tel. +48 517 329 999 lub kontakt@kamar-zabawki.pl.
Akceptujemy szybkie płatności online (BLIK, mBank PayNow, PayU), karty Mastercard/VISA, PayPo (płatność odroczona), tradycyjny przelew oraz pobranie. Szczegóły: Formy płatności i dostawy.
Tak. Korzystamy z certyfikowanych bramek płatniczych i szyfrowania. Dane są chronione zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.

Dostawa i śledzenie przesyłki

Nie oferujemy pakowania na prezent. Paczki wysyłamy bez paragonu, więc możesz podać adres obdarowywanego. Fakturę wysyłamy e‑mailem do zamawiającego po dostarczeniu paczki.
Tak. Wybierz opcję pobrania w koszyku i zapłać gotówką, kartą lub BLIK‑iem kurierowi. Dla pobrania nie obowiązuje darmowa dostawa.
Tak, dla zamówień powyżej 149 zł przy standardowej wysyłce (kurier lub paczkomat). Wyjątek: pobranie i przesyłki gabarytowe.
Standardowo 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. Termin zależy też od wybranej formy dostawy oraz świąt/weekendów.
Koszt zależy od wagi i metody dostawy. Darmowa dostawa od 149 zł (nie dotyczy pobrania).
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz link do śledzenia. Status sprawdzisz także na kamar-zabawki.pl/status.
Tak, do wybranych krajów Europy. Koszty i czas dostawy ustalamy indywidualnie. Skontaktuj się z nami przed finalizacją zamówienia.

Produkty i bezpieczeństwo

Na karcie produktu znajdziesz zalecany wiek, materiały i certyfikaty. Zawsze sprawdź te informacje przed zakupem.
Tak. Wszystkie zabawki mają certyfikat CE i spełniają rygorystyczne normy bezpieczeństwa UE.
To produkty wspierające samodzielną naukę i rozwój poprzez proste, sensoryczne doświadczenia. Często z naturalnych materiałów. Zobacz: Edukacja i Montessori.
Informację o dostępności zobaczysz obok ceny na karcie produktu.
Napisz do nas, sprawdzimy dostępność u producenta. Dotyczy to szczególnie zabawek ogrodowych i zestawów dla placówek.

Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.
Wyślij e‑mail na kontakt@kamar-zabawki.pl z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami. Odezwiemy się z dalszymi krokami.
Tak. Obowiązuje gwarancja producenta i ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru.
Niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i zwracanego towaru.
Tak, bezpośrednie koszty odesłania towaru do sklepu KAMAR ponosi Kupujący.

Dla placówek edukacyjnych

Tak. Dodaj informację w polu „Dodatkowe informacje” podczas składania zamówienia. Rezerwujemy towar i wysyłamy po otrzymaniu płatności. Instrukcja: Zamówienia dla placówek.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania?