Zwroty i reklamacje

Wróć do sklepu

Prawo do zwrotu

Mają Państwo prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Przyjmujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych.

Zwracane produkty muszą być nowe, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu z kompletem metek i akcesoriów. Akceptujemy zwroty produktów w każdym stanie — zarówno nowych, jak i używanych — jednak produkty noszące ślady użytkowania mogą podlegać obniżeniu wartości zwrotu.

Nie pobieramy żadnych opłat za obsługę zwrotu (brak restocking fee).

Jak dokonać zwrotu?

  1. Wypełnij formularz zwrotu online na stronie kamar-zabawki.pl/pomoc lub skontaktuj się z nami: [email protected] / +48 517 329 999
  2. Zapakuj produkt w oryginalnym lub zastępczym opakowaniu.
  3. Wyślij przesyłkę na adres: KAMAR Zabawki, ul. Grota Roweckiego 52/1, 96-300 Żyrardów

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Etykietę wysyłkową należy zorganizować we własnym zakresie — nie dostarczamy gotowych etykiet zwrotnych. Przesyłkę można nadać dowolnym przewoźnikiem (InPost Paczkomat, Poczta Polska, DHL, kurier itp.).

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego towaru dokonamy zwrotu wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (w wysokości najtańszego dostępnego sposobu dostarczenia), w ciągu 14 dni.

Zwrot następuje przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego w formularzu na stronie kamar-zabawki.pl/pomoc. Prosimy o podanie numeru konta przy zgłaszaniu zwrotu.

Reklamacje

W przypadku otrzymania towaru wadliwego przysługuje Państwu prawo do reklamacji. Prosimy o kontakt z opisem wady oraz zdjęciami produktu.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Podsumowanie zasad zwrotów

Okres zwrotu 30 dni od otrzymania przesyłki
Akceptowane produkty Nowe i używane (wadliwe i niewadliwe)
Stan produktu Najlepiej nowy, w oryginalnym opakowaniu z metkami
Opłata za obsługę zwrotu Brak (0 zł)
Koszt przesyłki zwrotnej Pokrywa kupujący
Etykieta zwrotna Kupujący organizuje we własnym zakresie
Czas zwrotu pieniędzy Do 14 dni od otrzymania zwrotu
Metoda zwrotu pieniędzy Przelew bankowy na konto podane w formularzu /pomoc

Kontakt

KAMAR Robert Pyszkiewicz
ul. Grota Roweckiego 52/1
96-300 Żyrardów
NIP: 5291086918

Email: [email protected]
Tel: +48 517 329 999