🛟 Centrum Pomocy
Jak możemy Ci pomóc? Wybierz temat poniżej.
Szybka Reklamacja
Zgłoś problem z produktem lub zamówieniem
Szybki ZwrotZwróć produkt w ciągu 30 dni
Śledź PrzesyłkęSprawdź status swojej paczki
📋 Polityka Zwrotów
- Masz 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny
- Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu
- Zwrot kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący (chyba że produkt był wadliwy)
- Wymiana produktu na inny jest możliwa po uzgodnieniu
❓ Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę? ▼
Numer przesyłki znajdziesz w emailu potwierdzającym wysyłkę. Możesz go wpisać na stronie śledzenia przesyłki.
Ile trwa dostawa? ▼
Przesyłki InPost Paczkomaty dostarczamy w 1-2 dni robocze. Przesyłki kurierskie DHL w 1-3 dni robocze. Czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki paczki.
Jak mogę zwrócić produkt? ▼
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot towaru. Wypełnij formularz zwrotu, a my wyślemy Ci instrukcje dalszego postępowania.
📞 Kontakt
❓ Często zadawane pytania
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę? ▼
Numer przesyłki znajdziesz w emailu potwierdzającym wysyłkę. Możesz go wpisać na stronie śledzenia przesyłki.
Ile trwa dostawa? ▼
Przesyłki InPost Paczkomaty dostarczamy w 1-2 dni robocze. Przesyłki kurierskie DHL w 1-3 dni robocze. Czas dostawy liczony jest od momentu wysyłki paczki.
Jak mogę zwrócić produkt? ▼
Masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot towaru. Wypełnij formularz zwrotu, a my wyślemy Ci instrukcje dalszego postępowania.
Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony? ▼
Sfotografuj uszkodzenie i wypełnij formularz reklamacji. Skontaktujemy się w ciągu 24h z propozycją rozwiązania.
Czy mogę zmienić adres dostawy? ▼
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej podając numer zamówienia.
Jakie metody płatności akceptujecie? ▼
Akceptujemy: przelewy bankowe, płatności online (BLIK, mBank PayNow, PayU, PayPo), karty płatnicze oraz płatność za pobraniem.
Czy wystawiacie faktury VAT i faktury z odroczonym terminem płatności? ▼
Tak, faktury VAT wystawiamy do każdego zamówienia i wysyłamy po odbiorze paczki, kiedy mamy potwierdzenie doręczenia przesyłki. Wystawiamy również faktury z odroczonym terminem płatności na dane nabywcy i odbiorcy. Podaj dane do faktury w komentarzu do zamówienia lub skontaktuj się z nami.
Co jeśli nie odbiorę paczki z paczkomatu? ▼
Paczka czeka w paczkomacie 48h. Po tym czasie wraca do nas. Skontaktujemy się wtedy z propozycją: ponowna wysyłka, zwrot kosztów lub zmiana zamówienia.
🔧 Zgłoś Reklamację
Aby zgłosić reklamację, potrzebujemy zweryfikować Twoje zamówienie.
📦 Zgłoś Zwrot
Aby zgłosić zwrot, potrzebujemy zweryfikować Twoje zamówienie.
📞 Kontakt
📍 Dane firmy
KAMAR Zabawki
ul. Grota Roweckiego 52/1
96-300 Żyrardów
NIP: 5291086918
REGON: 529542237
🏦 Dane do przelewu
mBank
PL 76 1140 2004 0000 3102 8518 5154
Tytuł: Zamówienie #[numer zamówienia]